Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio
Aparecer en Google Maps es gratis: se hace con el Perfil de Empresa en Google, la ficha que sale al buscar un negocio. Aquí tienes qué pide Google, cómo crearla paso a paso y qué hace que salga más arriba. Todo comprobado en la ayuda oficial de Google.
Última revisión: 20 de octubre de 2026
Lo que más se pregunta
¿Hay que pagar para aparecer en Google Maps?
No. Crear un Perfil de Empresa en Google y aparecer en la Búsqueda y en Maps no tiene ningún coste. Los anuncios de Google van aparte; la posición normal no se puede comprar ni pedir.
¿Qué requisitos hay para aparecer en Google Maps?
Atender a los clientes en persona: en un local con personal durante el horario de apertura, o yendo tú a donde está el cliente. Una dirección donde no trabajas, como una oficina virtual, no puede tener perfil. Y hay que verificar el perfil: sin verificar, los clientes no lo encuentran.
¿Puedo aparecer en Google Maps sin local?
Sí, si vas a casa del cliente, como un fontanero o una empresa de limpieza. Indicas las zonas donde trabajas (hasta 20) y quitas la dirección del perfil, porque los clientes no van a ella.
¿Por qué mi negocio no aparece en Google Maps?
Lo primero que hay que mirar es si el perfil está verificado: sin verificar, no se muestra a los clientes. Después, que la categoría y los datos estén completos, porque Google muestra los negocios que mejor encajan con lo que se busca y que están cerca de quien busca.
¿Cómo aparecer el primero en Google Maps?
No se puede pagar ni pedir. Google ordena por relevancia, distancia y prominencia. Lo que está en tu mano: perfil verificado y completo, fotos, reseñas de clientes reales contestadas y otras webs que enlacen a tu negocio.
¿Cuesta dinero aparecer en Google Maps?
No. Google lo dice así en la página del Perfil de Empresa: crear un perfil y conseguir que tu empresa aparezca en Google no tiene ningún coste económico.
Los anuncios de Google son otra cosa y van aparte. La posición normal en Maps no se compra: según Google, no se puede solicitar ni pagar por un mejor posicionamiento local. Si alguien te vende “salir primero en Maps” por un precio, desconfía.
Qué requisitos pide Google
Las directrices del Perfil de Empresa giran alrededor de una idea: atender a los clientes en persona.
- Con local: en el establecimiento tiene que haber personal que atienda a los clientes durante el horario indicado.
- Sin local: vale si vas a donde está el cliente o le haces entregas (más abajo, cómo se configura).
- No valen las oficinas virtuales ni una dirección alquilada donde no trabajas. En un espacio de coworking, solo con señalización clara y personal tuyo atendiendo allí.
- Un perfil por marca: si en un mismo sitio trabajan dos marcas, no se juntan sus nombres en un solo perfil.
Cómo crear tu Perfil de Empresa, paso a paso
- Entra con una cuenta de Google. Si creas una nueva, Google recomienda usar el correo con el dominio de tu empresa.
- Abre la página de creación de perfiles y escribe el nombre de tu negocio. Si ya aparece y otra persona lo verificó, puedes solicitar la propiedad.
- Elige la categoría de tu negocio.
- Indica si tienes un local donde los clientes pueden ir y ser atendidos durante el horario de apertura. Si es así, pon la dirección o márcala en el mapa.
- Define tu zona de servicio, si vas a casa del cliente.
- Añade el teléfono y la dirección de tu web.
- Verifica el perfil, en ese momento o más tarde.
Verificar el perfil: sin esto no sales
Es el paso que más se olvida y el más importante: los clientes solo pueden encontrar tu perfil si has completado la verificación. Google elige qué métodos te ofrece:
- Videollamada en directo con alguien de Google, solo en tu horario de apertura.
- Grabación de vídeo.
- Teléfono o SMS con un código. No llega a centralitas automáticas.
- Correo electrónico, a la dirección que te indique la pantalla de verificación.
- Carta con un código de cinco cifras. Suele llegar en 14 días y caduca a los 30. No está disponible para todos los negocios.
Después, la revisión de Google puede tardar hasta cinco días hábiles, y en casos excepcionales más.
Si no tienes local: la zona de servicio
Si trabajas en casa del cliente —un fontanero, una empresa de limpieza—, Google te trata como empresa de servicios locales:
- Indicas las zonas donde trabajas por ciudades o códigos postales, hasta 20.
- No valen distancias alrededor de tu dirección, y la zona entera no debería estar a más de dos horas en coche de tu negocio.
- Si no atiendes en tu dirección, tienes que quitarla del perfil y dejar solo la zona de servicio.
- Los cambios en la zona pueden tardar hasta 48 horas en verse.
Cómo salir más arriba en Google Maps
Google ordena los resultados locales por tres cosas:
- Relevancia: lo bien que encaja tu perfil con lo que se busca. Cuanto más completo, mejor.
- Distancia: lo cerca que estás de quien busca. Esta no se puede tocar.
- Prominencia: lo conocido que es tu negocio. Cuentan las webs que lo enlazan y las reseñas: según Google, cuantas más reseñas y valoraciones positivas, mejor posición.
Lo que Google aconseja hacer:
- Verificar el perfil.
- Tener los datos completos y al día: dirección, horario (también los especiales), categoría y detalles como aparcamiento o wifi.
- Contestar las reseñas, las buenas y las malas.
- Subir fotos y vídeos de lo que haces.
Las reseñas: cómo pedirlas y qué no hacer
- Pedirlas: Google te da un enlace y un código QR para mandar o enseñar a tus clientes.
- Contestarlas: pronto, con educación y en pocas líneas. En las negativas, reconoce lo que fue un error de verdad y pide disculpas cuando toque.
- Prohibido: ofrecer algo a cambio de una reseña (un descuento, un servicio gratis), pagar para que cambien o borren una negativa, o publicar reseñas que no salen de una experiencia real.
Y no te agobies por alguna negativa: Google recuerda que una mezcla de comentarios positivos y negativos suele parecer más fiable.
De dónde sale cada dato
Ayuda oficial de Google, leída el 20 de octubre de 2026. Google cambia sus menús y sus normas de vez en cuando: si algo no coincide, manda lo que diga su ayuda.
- Perfil de Empresa en Google (coste)
- Directrices para representar tu empresa en Google (requisitos)
- Registrarse en Perfil de Empresa (pasos y verificación)
- Verificar tu empresa en Google (métodos y plazos)
- Gestionar zonas de servicio (negocios sin local)
- Consejos para mejorar el posicionamiento local
- Consejos para conseguir más reseñas
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