Privacidad

Última revisión: 17 de septiembre de 2026

Lo primero, porque es lo que casi nadie puede decir

Esta web no usa cookies ni ninguna otra forma de almacenamiento en tu dispositivo, y no carga absolutamente nada de terceros. Ni tipografías de Google, ni iconos externos, ni vídeos incrustados, ni píxeles publicitarios. Por eso no ves un cartel pidiéndote permiso: no hay nada que consentir.

No es una declaración de intenciones. Cada vez que compilamos esta web, y cada web de cliente, un proceso automático revisa el resultado y falla si aparece cualquier carga externa o cualquier uso de cookies o almacenamiento del navegador. Si algún día dejara de ser cierto, esta página cambiaría antes que la web.

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y para qué

Si contratas el servicio

Recogemos el nombre de tu negocio, tu correo, tu teléfono y los datos de facturación que necesites aportar. Los usamos para prestarte el servicio, atenderte y cumplir nuestras obligaciones fiscales.

• Base jurídica: la ejecución del contrato, y el cumplimiento de obligaciones legales en lo relativo a facturación.
• Conservación: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil —hasta seis años para la documentación contable—.

No guardamos datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Stripe en su propia plataforma; nosotros solo recibimos la confirmación de que ha ido bien y los últimos dígitos, sin acceso al número completo.

Las grabaciones y las fotos del alta

Al darte de alta te hacemos seis preguntas sobre tu negocio. Puedes contestarlas escribiendo o grabando un audio, y también nos mandas fotos. Ese audio es un dato personal —es tu voz—, así que conviene decir con claridad qué hacemos con él.

• Para qué: únicamente para escribir los textos de tu web. No se usan para ninguna otra cosa, no se publican y no se ceden a nadie.
• Base jurídica: la ejecución del contrato. Sin esa información no se puede hacer la web que has contratado.
• Conservación: los audios se borran automáticamente en cuanto tu web está publicada, y en todo caso a los treinta días de grabarlos. Lo hace el sistema solo, no depende de que alguien se acuerde. Para publicar tu web hay que haber escrito antes lo que cuentas, así que a partir de ese momento la grabación no aporta nada que no esté ya en tu web. Las fotos se quedan mientras estén publicadas, porque son tuyas.
• Dónde están: en nuestro propio servidor, en una carpeta que no es accesible desde internet. Solo se pueden escuchar desde nuestro panel interno, que está protegido con contraseña.
• No transcribimos con servicios externos: los escucha una persona aquí. No pasan por ningún proveedor de inteligencia artificial ni salen de nuestros servidores.
• Duración: cada grabación admite hasta quince minutos.
• Grabar es opcional. Puedes contestar escribiendo, y el resultado es exactamente el mismo.

Si quieres que borremos una grabación antes de tiempo, dilo y se borra ese mismo día.

Si nos escribes

Tratamos los datos que nos facilites para responderte. Base jurídica: tu propia solicitud. Los conservamos el tiempo necesario para atenderte y, después, mientras pueda derivarse alguna responsabilidad.

Si visitas la web de un cliente nuestro

Las webs que hacemos no llevan formularios de contacto. Quien quiere escribir llama, manda un WhatsApp o escribe un correo directamente al negocio, sin que nosotros veamos ni almacenemos nada de esa conversación.

De los contenidos de esas webs el responsable es el negocio titular; nosotros actuamos como encargados del tratamiento por cuenta suya, con el contrato del artículo 28 del RGPD firmado e incluido en el servicio.

Quién más ve tus datos

Solo los proveedores imprescindibles para prestar el servicio:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — cobros y facturación.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — mensajería de WhatsApp, si eliges darte de alta por ese canal.
• Nuestro proveedor de servidores, dentro de la Unión Europea, donde se alojan las webs y los datos.

No cedemos datos a nadie más, no los vendemos y no los usamos para publicidad de terceros. Cuando algún proveedor implique una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se ampara en las garantías previstas en el RGPD.

Analítica

Medimos las visitas con una herramienta propia, alojada en nuestros servidores, que no utiliza cookies y no guarda nada en tu dispositivo. No construimos perfiles, no seguimos a nadie entre webs distintas y no compartimos esa medición con nadie.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad. Basta con escribir a info@wolaweb.com indicando qué quieres; podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Te agradeceríamos la oportunidad de resolverlo antes.

Seguridad

Todas nuestras webs y las de nuestros clientes se sirven cifradas. Los accesos internos están limitados a quien necesita usarlos y hacemos copias de seguridad periódicas. Si alguna vez ocurriera una brecha que pudiera afectarte, te lo diríamos y lo notificaríamos a la autoridad en los plazos que marca el RGPD.